Αιτήματα ραντεβού

Κάθε κράτηση από τη δημόσια σελίδα σας φτάνει πρώτα εδώ (/requests) ως εκκρεμές αίτημα, όχι κατευθείαν στο ημερολόγιό σας (εκτός αν έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη επιβεβαίωση, δείτε Η δημόσια σελίδα κράτησης). Η λίστα δείχνει σήμα "Υπάρχων Πελάτης" δίπλα σε πελάτες που έχουν ξανακλείσει μαζί σας, χρήσιμο όταν σαρώνετε γρήγορα τη λίστα.

Έγκριση αιτήματος

Ανοίξτε το αίτημα και πατήστε "Έγκριση". Η σελίδα ελέγχει ξανά τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο για κάθε ώρα που ζήτησε ο πελάτης, ώστε να μην εγκρίνετε κάτι που έχει στο μεταξύ πιαστεί από άλλο ραντεβού.

• Αν ο πελάτης ζήτησε 2 ή περισσότερες ώρες, εμφανίζεται ένα παράθυρο για να διαλέξετε ποια θα επιβεβαιώσετε, ή "Χρήση Διαφορετικής Ώρας" αν καμία από τις προτεινόμενες δεν σας βολεύει.
• Αν ζήτησε μία μόνο ώρα, το παράθυρο αυτό παραλείπεται εντελώς και πηγαίνετε κατευθείαν στο επόμενο βήμα, χωρίς επιλογή "διαφορετικής ώρας".

Και στις δύο περιπτώσεις, η επιλεγμένη ώρα ανοίγει ένα προσυμπληρωμένο παράθυρο "Νέο Ραντεβού" (πελάτης, υπηρεσία, μέλος προσωπικού, ημερομηνία και ώρα ήδη συμπληρωμένα) που μπορείτε ακόμα να επεξεργαστείτε πριν την τελική επιβεβαίωση.

Απόρριψη αιτήματος

Το "Απόρριψη" ανοίγει ξεχωριστό παράθυρο με προαιρετικό πεδίο λόγου (στέλνεται στον πελάτη αν το συμπληρώσετε) και έναν διακόπτη "Αποστολή email απόρριψης στον πελάτη", ενεργό από προεπιλογή. Αν τον απενεργοποιήσετε, ο πελάτης δεν θα λάβει καμία ειδοποίηση ότι το αίτημά του απορρίφθηκε, θα το καταλάβει μόνο αν ελέγξει ξανά ή σας ρωτήσει.

Συχνές ερωτήσεις