Ειδοποιήσεις
Πώς λειτουργεί το σύστημα email/SMS ειδοποιήσεων και τι σημαίνει κάθε "διαγραφή".
Το Rvoo στέλνει τρεις διαφορετικές κατηγορίες μηνυμάτων στους πελάτες σας, και η κάθε μία έχει διαφορετικούς κανόνες διαγραφής:
| Κατηγορία | Παραδείγματα | Σύνδεσμος διαγραφής |
|---|---|---|
| Συναλλακτικά email | Επιβεβαίωση κράτησης, αλλαγή ώρας, ακύρωση | Όχι, στέλνονται πάντα |
| Υπενθυμίσεις | Πριν το ραντεβού | Ναι, δικός τους |
| Μηνύματα μάρκετινγκ | Αξιολόγηση, επανάκτηση, γενέθλια | Ναι, ξεχωριστός + ξεχωριστή συναίνεση |
Τα συναλλακτικά email σχετίζονται άμεσα με το ίδιο το ραντεβού του πελάτη· δείτε Ρυθμίσεις για το πώς ελέγχετε αν στέλνονται αυτόματα ή ζητούν επιβεβαίωση από εσάς πρώτα. Οι υπενθυμίσεις έχουν δικό τους σύνδεσμο διαγραφής: αν ο πελάτης τον χρησιμοποιήσει, σταματούν μόνο αυτές, όχι τα συναλλακτικά email. Τα μηνύματα μάρκετινγκ έχουν εντελώς ξεχωριστή συναίνεση και σύνδεσμο διαγραφής, δείτε Καμπάνιες μάρκετινγκ.
Με άλλα λόγια, ένας πελάτης μπορεί να διαγραφεί από τις υπενθυμίσεις αλλά να συνεχίσει να λαμβάνει επιβεβαιώσεις ραντεβού, ή να διαγραφεί από το μάρκετινγκ χωρίς να επηρεαστεί τίποτα άλλο. Οι τρεις κατηγορίες δεν συνδέονται μεταξύ τους.
Κάθε αποσταλμένη ειδοποίηση καταγράφεται στο "Ιστορικό Ειδοποιήσεων" του αντίστοιχου πελάτη ή ραντεβού, με το πραγματικό θέμα του email.